ОДИН ИЗ КЛЮЧЕВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ ПАРТИЗАНСКОГО МАРКЕТИНГА –
РАБОТА АГЕНТОВ ВЛИЯНИЯ НА ИНТЕРНЕТ-ФОРУМАХ (SMM)
Далеко не все потребители догадываются, что участниками форумов могут быть специально нанятые люди. Одни из них задают вопросы о каких-либо товарах или услугах, другие – отвечают.
Сообщения агентов маскируются под собственные суждения обычных посетителей в формате обмена мнениями.
АГЕНТЫ МОГУТ ВЫСТУПАТЬ В РАЗНЫХ РОЛЯХ:
- ЛИДЕР МНЕНИЯ - человек, имеющий аргументированное суждение по широкому кругу тем, который ни по одной не является экспертом;
- АВТОРИТЕТ - специалист, чье мнение по конкретной теме в комьюнити бесспорно уважают;
- ПОДСАДНАЯ УТКА – человек, «разогревающий» комьюнити, инициирующий обсуждение заданной темы, в которую в последствии будет встроена коммуникация – целевое сообщение, в котором упоминание компании / бренда клиента органично встроено в контекст.
- и др.